Datenschutz- und Datenrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie GoldenPlay personenbezogene und technische Daten erhebt, nutzt und schützt. Wir legen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und erklären hier transparent, welche Informationen wir verarbeiten, warum das geschieht und welche Rechte Sie als Nutzer haben.

Welche Daten wir sammeln

Personenbezogene Daten

Wir erfassen Angaben, die Sie uns direkt geben, zum Beispiel Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer sowie Identitätsnachweise zur Alters- und Identitätsprüfung. Diese Kontodaten sind erforderlich, um Ihr Spielkonto zu verwalten, Auszahlungen vorzunehmen und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen.

Technische Daten

Bei der Nutzung unserer Webseite und Apps erfassen wir technische Informationen wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Nutzungsdaten. Diese Daten helfen uns, die Plattform sicher und funktionsfähig zu halten.

Transaktionale Daten

Zu den Transaktionsdaten zählen Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Bonustransaktionen sowie Zahlungsdetails, soweit zur Abwicklung erforderlich. Zahlungsinformationen werden vertraulich behandelt und nur in dem Umfang gespeichert, der für Abwicklung und Prüfung nötig ist.

Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und den Service technisch zu betreiben. Soweit Sie zugestimmt haben, nutzen wir Daten außerdem zur Verbesserung unseres Angebots und für personalisierte Informationen zu Aktionen. Rechtsgrundlagen sind vertragliche Erfordernisse, berechtigte Interessen und gegebenenfalls Ihre Einwilligung.

Datenschutzmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, beispielsweise Verschlüsselung bei der Datenübertragung (z. B. TLS), Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsaudits. Nur befugte Mitarbeiter und Dienstleister erhalten Zugriff auf Daten im Rahmen ihrer Aufgaben.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für verschiedene Zwecke:

- technisch notwendige Cookies für Login und Sicherheit

- funktionale Cookies für Einstellungen und Nutzerfreundlichkeit

- Analyse-Cookies zur Verbesserung des Angebots

- Marketing-Cookies für personalisierte Nachrichten, sofern Sie dem zugestimmt haben

Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser oder über die auf unserer Seite angebotenen Optionen anpassen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte über [email protected].

Zugriff, Berichtigung und Löschung von Daten

Sie können viele Kontodaten direkt in Ihrem Profil einsehen und aktualisieren. Für Löschanfragen oder umfangreiche Änderungen benötigen wir zur Sicherheit ggf. einen Identitätsnachweis. Löschungen erfolgen soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für die Vertragsdurchführung, die Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Dabei arbeiten wir mit Dienstleistern, Zahlungsanbietern und Prüfstellen zusammen. Datenübermittlungen außerhalb der EU/des EWR erfolgen nur mit geeigneten Schutzmaßnahmen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Bedarf. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Website veröffentlichen und, falls erforderlich, zusätzlich informieren. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.