Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei GoldenPlay ist verantwortungsvolles Spielen für uns selbstverständlich. Wir möchten, dass Spielende ihr Spielverhalten kontrolliert und sicher gestalten können. Dazu bieten wir transparente Informationen und praktische Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Aktivität selbst begrenzen und im Zweifel professionelle Hilfe finden können.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir verfolgen klare Prinzipien: Spielende müssen geschützt werden, Minderjährige haben keinen Zugang, und personalisierte Schutzmaßnahmen stehen jederzeit zur Verfügung. Wir achten auf faire Abläufe und unterstützen Sie dabei, Verluste und Spielzeit zu kontrollieren.

Kontroll-Tools für Ihr Spielverhalten

Sie finden alle wichtigen Einstellungen in Ihrem Konto. Dazu gehören Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze, zeitliche Begrenzungen für Spielsitzungen sowie Erinnerungen an Spielzeiten. Viele Maßnahmen lassen sich sofort aktivieren und gelten sofort nach Bestätigung.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits zur Begrenzung Ihrer Einzahlungen einrichten. Ebenso bieten wir Verlustlimits an, mit denen Sie die maximal akzeptierte Nettobelastung über einen bestimmten Zeitraum begrenzen. Limitreduzierungen treten sofort in Kraft; Erhöhungen sind aus Sicherheitsgründen mit einer Wartezeit verbunden.

Zeitlimits und Spielpausen

Für mehr Kontrolle bieten wir Spielpausen und Session‑Erinnerungen an. Sie können eine kurze Auszeit (z. B. 24 Stunden) wählen oder längere Spielunterbrechungen aktivieren. Diese Einstellungen helfen, impulsives Spiel zu reduzieren und reflektiertes Verhalten zu fördern.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, stehen Selbstausschlussoptionen zur Verfügung. Bei Aktivierung wird Ihr Konto für den gewählten Zeitraum gesperrt und Marketingkontakt unterdrückt. Nach Ablauf des Selbstausschlusses ist eine Reaktivierung mit zusätzlicher Überprüfung möglich, um sicherzustellen, dass die Rückkehr verantwortungsvoll erfolgt.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Kontinuierliche Verluste, die versucht werden „wieder hereinzuspielen“
Verlust der Kontrolle über Spielzeiten oder Einsätze
Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder Verpflichtungen
Verheimlichung des Spielens gegenüber Angehörigen
Finanzielle Probleme wegen Spielaktivität

Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie feste Limits, planen Sie regelmäßige Pausen und legen Sie eine klare Budgetgrenze fest. Nutzen Sie die Erinnerungsfunktionen und spieltägliche Zeitlimite. Sprechen Sie mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, suchen Sie professionelle Unterstützung bei lokalen Suchtberatungsstellen, spezialisierten Fachberatungen für Glücksspielsucht oder der Telefonseelsorge. Sie können außerdem unseren Support kontaktieren, um Schutzmaßnahmen sofort zu aktivieren: [email protected].